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1、预约:服务站,提前准备,节省客户时间;顾客,认同预约,养成预约习惯
2、接待诊断:服务站,热情接待;顾客,详细描述并确认服务单
3、诊断:服务站仔细终端,高效服务;顾客安心休息
4、维修质检及交车:服务站,详细说明,维修项目,检查车辆;顾客确认维修效果,签字
5、结算:服务站详细说明费用;顾客核对金钱无误
6、回访:服务站,定期保养,提醒与关怀;顾客,安全驾驶,按时保养

 

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